HelpCenter HolaGids

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op vragen die regelmatig over HolaGids worden gesteld. Een handige plek om snel meer informatie te vinden over het gebruik en de werking van het platform.

Je kunt een bedrijf, accommodatie, activiteit of evenement in Spanje aan HolaGids toevoegen. Kies bij het invoeren altijd het type vermelding dat het beste aansluit bij je aanbod.

De vermelding moet betrekking hebben op een bedrijf, accommodatie, activiteit of evenement dat in Spanje gevestigd is of daar plaatsvindt. Ondernemingen uit andere landen kunnen een vermelding toevoegen wanneer hun aanbod specifiek betrekking heeft op Spanje.

Ja. Je hebt een HolaGids-account nodig om een vermelding toe te voegen en later te beheren. Gebruik een geldig e-mailadres waartoe je blijvend toegang hebt.

Zorg dat je minstens de naam, categorie, beschrijving, locatie en contactgegevens van de vermelding bij de hand hebt. Je kunt daarnaast foto’s, openingstijden, een websiteadres en andere relevante informatie toevoegen.

Ja. Je kunt meerdere bedrijven, locaties, accommodaties, activiteiten of evenementen toevoegen. Maak voor ieder afzonderlijk aanbod of iedere afzonderlijke locatie een eigen vermelding aan. Een gekozen betaald pakket geldt uitsluitend voor de vermelding waarvoor het werd besteld.

Ja. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie die je publiceert. Pas je vermelding aan wanneer bijvoorbeeld je adres, openingstijden, prijzen, beschikbaarheid of contactgegevens veranderen.

Je mag alleen foto’s en andere inhoud plaatsen die je zelf hebt gemaakt of waarvoor je toestemming of de nodige gebruiksrechten hebt. Plaats geen auteursrechtelijk beschermde foto’s, logo’s of teksten zonder toestemming van de rechthebbende.

Ja. Nadat je bent ingelogd, kun je je eigen vermelding beheren en de beschikbare gegevens aanpassen. Controleer na iedere wijziging of de informatie correct wordt weergegeven.

Plaats geen onjuiste, misleidende, discriminerende, onwettige of kwetsende inhoud. Ook inhoud die inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten, privacyrechten of andere rechten van derden is niet toegestaan.

Voor bedrijven, accommodaties en activiteiten bedraagt het Premium-pakket momenteel € 99 per jaar en het Uitgelicht-pakket € 199 per jaar. Voor evenementen bedraagt het Premium-pakket € 39 per jaar. De vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Een Uitgelichte-vermelding krijgt meer zichtbaarheid dan een Premium-vermelding. De precieze mogelijkheden en voordelen worden weergegeven bij de pakketkeuze. Controleer deze informatie voordat je een pakket bestelt.

Een betaald pakket heeft een looptijd van één jaar. Betaalde jaarpakketten worden automatisch verlengd totdat ze volgens de toepasselijke opzeggingsvoorwaarden worden stopgezet. De voorwaarden voor de looptijd, verlenging en opzegging vind je in de Algemene Voorwaarden.

Neem contact op met HolaGids wanneer je een bestaand pakket wilt wijzigen of naar een ander pakket wilt overstappen. HolaGids bekijkt dan welke aanpassing voor jouw vermelding mogelijk is

Het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen geldt uitsluitend voor consumenten. Het geldt normaal niet wanneer je een pakket voor beroeps- of bedrijfsdoeleinden bestelt. Alle informatie en de beschikbare formulieren staan op de pagina Herroepingsrecht.

Wanneer je uitdrukkelijk vraagt om de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, kan HolaGids de betaalde vermelding al vóór het einde van de termijn van 14 kalenderdagen publiceren of activeren.

Ondervind je problemen of heb je een vraag die hierboven niet wordt beantwoord? Neem dan contact op via de Contactpagina van HolaGids. Vermeld indien mogelijk de naam van je account en de vermelding waarop je vraag betrekking heeft.

Heb je meer vragen?

Wij zijn er altijd om je te helpen en zouden graag met je in contact komen. Voel je vrij om contact met ons op te nemen wanneer je maar wilt, en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Probeer de vraag zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Gaat het over een specifieke vermelding? Vermeld dan ook de naam van de vermelding en, indien mogelijk, de link naar de betreffende pagina.